Description du poste
Au cœur d'une plateforme logistique basée à Moncel-lès-Lunéville, au service ADV, tu seras en charge du suivi des commandes clientsTes missions :
• Gérer et suivre le processus de commandes, identifier les variations de commandes si besoin, suivre les indicateurs de qualité de service et suivre la facturation clients
• Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients.
• Développer les services et les besoins clients
• Développer la relation avec les fournisseurs, les prestataires, créer de nouveaux partenariats en lien avec le service gestion des approvisionnements
• Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels
• Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques
• Mise en œuvre opérationnelle les plans d'action définis et de l'amélioration continue
Du lundi au jeudi 8h30-12h/13h-17h30
Vendredi 8h30-12h / 13h-16h30
Contrat 39 heures
Contrat mensuel
Contrat en intérim jusqu'à fin aout 2026 dans le cadre d'une réorganisation du service ADV dans une période de pic d'activité chez notre client
