Description du poste
Dans le cadre d’un recrutement pour le compte de notre client, un établissement hôtelier, notre agence recherche un(e) réceptionniste H/F.Vos missions :
• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• Effectuer les arrivées et les départs
• Gérer les réservations par téléphone, par e-mail et sur les plateformes en ligne
• Renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales
• Assurer la facturation et les encaissements
• Répondre aux demandes et traiter les éventuelles réclamations
• Veiller à la bonne transmission des informations entre les différents services
• Participer au maintien d’un espace d’accueil propre et agréable
