Description du poste
Nous recrutons pour l'un de nos clients, afin de renforcer son équipe : Véritable interface entre les clients, les transporteurs et les différents services de l’entreprise, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes et veillez au respect des délais de livraison.Vos principales missions :
• Saisir et assurer le suivi des commandes clients
• Suivre les prévisions et délais de livraison
• Contrôler les bons de livraison
• Être l’interlocuteur quotidien des clients
• Organiser et suivre les échanges avec les transporteurs
• Traiter les réclamations et litiges liés aux livraisons ou à la facturation
• Assurer le suivi des commandes, relances et SAV
• Mettre à jour les tableaux de bord et assurer le reporting
• Contrôler la facturation des prestations de transport
