os missions principales
Management & Organisation
Gestion et encadrement d’une quinzaine de personnes (déclarants en douane et superviseurs d’entrepôt).
Gestion et optimisation des plannings des équipes pour assurer la continuité des activités.
Opérations Douanières & Techniques
Supervision et gestion complète des formalités douanières.
Création des documents de transit (T1), des déclarations et des lettres de transport aérien (AWB).
Préparation opérationnelle des vols et encodage rigoureux dans le système TRACES.
Gestion et suivi des documents et contrôles phytosanitaires.
Relations Partenaires & Suivi Clients
Contacts et coordination directe avec les handlers, les chauffeurs, la douane et l’AFSCA.
Suivi de la clientèle (gestion proactive des e-mails et appels) et traitement des plaintes clients.
️ Par vos compétences managériales et techniques, vous sécurisez et optimisez l’ensemble du flux douanier.
Profil recherché
Expérience
Minimum 3 ans d’expérience comme responsable d’agence en douane.
Une expérience en environnement AEO et/ou sur le site aérien de Liège est vivement souhaitée.
Compétences techniques
Excellentes connaissances des systèmes NCTS et PLDA.
Langues
Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais.
La connaissance du néerlandais constitue un sérieux atout.
Aptitudes managériales & personnelles
Esprit d’équipe.
Excellentes capacités de management.
Sens des priorités.
Proactivité, autonomie et grande rigueur.
Savoir-être
Excellente gestion du stress.
Flexibilité horaire.
Polyvalence (multitâches).
Très bon contact client et posture orientée solutions.
Contrat à durée indéterminée (CDI)
Temps plein (37h/semaine)
Fonction riche, variée et à fortes responsabilités
Structure en pleine croissance
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