Description du poste
Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un(e) Gestionnaire Administratif et Qualité (H/F).Rattaché(e) au service de soutien et de renfort administratif, vous intervenez en appui de l’ensemble des agences en France.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Créer et assurer le suivi des dossiers clients
Gérer les appels entrants et sortants (particuliers et professionnels)
Assurer la relation avec les grands comptes
Planifier les rendez-vous des techniciens
Gérer les agendas et tableaux de suivi
Saisir les heures du personnel productif
Établir et suivre la facturation
Assurer le recouvrement des créances auprès des clients et donneurs d’ordre (assurances, experts…)
Suivre, envoyer et relancer les devis
Mettre en production les documents administratifs (vérification, acomptes, franchises…)
Réaliser les appels de satisfaction clients
Gérer les commandes de sous-traitants
Utiliser les outils et progiciels internes (ERP, extranets)
