Description du poste
L'agence Abalone de Chartres recherche pour l'un de ses client un ASSISTANT ADV H/F.Vos missions seront les suivantes :
• Garantir la mise à jour et la fiabilité des données et des prix
• Prendre en charge les commandes clients
• Planifier les livraisons en fonction des dates souhaitées par le client et communiquer les plannings de prévisions de livraisons aux clients.
• Vérifier la disponibilité des produits
• Organiser le transport des produits en relation avec les Centres de Production et les transporteurs, établir les bons de livraisons.
• Suivre les expéditions et informer les clients quand nécessaire, gérer les aléas (retards, litiges livraisons)
• Effectuer les sorties de stocks et établir comptablement les factures de ventes correspondantes
• Tenir compte des contraintes internes (répartition produits/clients) grâce à une communication ouverte avec les autres collègues ADV pour assurer la satisfaction clients.
• Prendre en charge administrativement et d’un point de vue logistique les litiges clients ou transport (doses percées, essais, réclamations, ...) et assurer les transferts de doses entre clients.
• Etablir des états de livraisons, analyses aux Responsables de Régions pendant les campagnes et en fin de campagne
• Transmettre les certificats qualité demandés par les clients et les Responsables de Régions
• Établir les bons de retours et les avoirs de ristournes fin de campagne correspondants après confirmation du Centre de Production et alignement avec les Responsables de Régions
• Transmettre des informations fiables et dans les temps pour constituer les provisions nécessaires à l’arrêté comptable fin juin (RFC, retours non parvenus au 30/06, …)
