Description du poste
Abalone recherche un conseiller de service H/F pour une concession automobile basé à Cesson (35).Vous faites le lien entre les clients, l'atelier et les commerciaux.
Vos missions :
- accueil client téléphonique et physique,
- orientation du client,
- réaliser les planifications de rendez-vous
- garantir une qualité de service conforme aux standards de l’entreprise,
- suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client, notamment les avis clients et avis Google,
- suivi du SAV,
- bien d'autres missions.
