Rattaché(e) à la direction, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des
clients à l’agence. Vous avez pour mission l'accueille, le conseille et l'accompagnement de chaque client — artisan, particulier ou professionnel — dans son projet, en s’appuyant sur une gamme complète de produits bois et matériaux, quincaillerie, machines-outils. Interface entre la clientèle et l’équipe commerciale et logistique, vous contribuez directement à la satisfaction client et à la performance du négoce.
Votre profil :
› Formation commerciale et/ou technique (bois, bâtiment, négoce de matériaux).
› Une connaissance des produits (charpente, panneaux, isolation, bardage, quincaillerie) est
un réel atout.
› Expérience souhaitée en vente comptoir ou distribution bois / matériaux.
› Débutant(e) motivé(e) accepté(e) si forte appétence pour les produits bois et la relation client.
Vos missions :
- Accueil et conseil client
› Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée en agence (artisans, particuliers, entreprises).
› Analyser les besoins et proposer des solutions produits adaptées à chaque projet.
› Assurer un conseil expert sur la gamme : charpente, panneaux, isolation, bardage,
quincaillerie, outillage.
› Fidéliser les clients par la qualité du service rendu.
- Gestion commerciale
› Établir les devis, négocier les conditions et accompagner le client jusqu’à la commande.
› Saisir et suivre les commandes dans le CRM (Dolibarr).
› Relancer les devis en attente et assurer le suivi jusqu’à la livraison.
› Signaler toute anomalie tarifaire ou de stock à la direction.
- Gestion du dépôt
› Contrôler les niveaux de stock et signaler les ruptures.
› Participer aux inventaires périodiques.
› Veiller à la propreté et à la sécurité de l’espace de vente.
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