Description du poste
Pour l’un de nos clients actif dans le secteur automobile, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Expert Technique.Vous jouez un rôle clé dans le diagnostic avancé, le support technique et la relation client, au sein d’un environnement dynamique et en pleine croissance.
Vos responsabilités :
Diagnostic technique :
-Identifier et résoudre des problématiques techniques complexes
-Réaliser des diagnostics sur véhicules selon les normes constructeurs
-Utiliser les outils de diagnostic électronique
Support atelier :
-Apporter votre expertise aux techniciens en atelier
-Intervenir sur des cas techniques spécifiques
-Garantir la qualité des interventions
Relation client :
-Expliquer les interventions techniques aux clients de manière claire
-Assurer une communication transparente et professionnelle
Procédures & qualité :
-Appliquer les procédures des marques Stellantis
-Veiller au respect des standards constructeur
Formation & partage de connaissances :
-Participer à la formation et à la montée en compétences des équipes
