Description du poste
L'agence Abalone Ludres est actuellement à la recherche d'un Gestionnaire Compte Client H/F pour l'un de ses clients situés à Moyenmoutier.Vos missions seront :
• Gérer et suivre le processus de commandes, identifier les variations de commandes si besoin, suivre les indicateurs de qualité de service et suivre la facturation clients
• Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients.
• Développer les services et les besoins clients
• Développer la relation avec les fournisseurs, les prestataires, créer de nouveaux partenariats en lien avec le service gestion des approvisionnements
• Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels
• Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques
• Mise en œuvre opérationnelle les plans d'action définis et de l'amélioration continue
