Description du poste
Vos tâches:Vous vous présentez à la tête du département «Ventes techniques» et jouez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de nos clients dans le Benelux, principalement des clients néerlandophones.
En tant que personne de contact principale pour nos clients, vous êtes responsable de:
-Accompagner nos clients dans une transition durable: vous les aidez à intégrer des solutions à faible émission de carbone dans leurs projets/processus industriels en évaluant leurs besoins techniques et en les introduisant à l'entreprise des produits et des solutions plus durables.
-Fournir un support technique expert: conseiller nos clients et aider à optimiser l'utilisation de nos types de produits, y compris les changements liés à la qualité du produit.
-Suivi de l’évolution du marché, des besoins des clients et de l’offre de concurrents pour assurer notre position concurrentielle.
-Soutenir les initiatives de vente: en collaboration avec les initiatives de promotion d'équipe commerciale, proposez de développer et de sécuriser les ventes.
-Gestion des plaintes: enquête et recommandation avec le service juridique des litiges techniques pour améliorer la qualité des produits finis.
-Formation et sensibilisation des équipes internes et des clients sur les nouvelles techniques, les changements de normes et les pratiques durables.
-Représenter l'entreprise auprès des organismes professionnels et lors des visites d’usine pour nos clients et les écoles professionnelles.
